شرایط و قوانین کلی استفاده از بخش محصولات استوک (کالاهای کارکرده) آیس رولی

سلام؛ به آیس رولی خوش آمدید!

در این سند شرایط و مقررات استفاده از سایت آیس رولی جهت خرید کالای دست دوم و رابطه‌ی میان ما (آیس رولی) و شما (کاربر) بیان شده است. استفاده از خدمات این بخش (کالای دست دوم) فروشگاه آیس رولی بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن، لطفاً پیش از فعالیت در این بخش، آن را به دقت مطالعه کنید.
از حضور شما در وبسایت آیس رولی خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
ادامه استفاده شما از وبسایت آیس رولی در بخش محصولات استوک (کالای دست دوم) به منزله پذیرش مفاد و به‌روز رسانی‌های این سند است.

ماده ۱- معرفی آیس رولی

فروشگاه اینترنتی آیس رولی به آدرس www.icerolly.com جهت آسان‌سازی معاملات دستگاه‌ها و کالاهای از پیش استفاده شده، قسمتی را طراحی کرده است که فروشندگان بتوانند کالای دست دوم خود را در وبسایتی تخصصی برای فروش به متقاضیان کالای استفاده شده (استوک) در معرض دید عموم و مشتریان قرار دهند. این بخش از وبسایت آیس رولی به عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این بخش از وبسایت فضایی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر می‌کند و آیس رولی هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.

ماده۲- شرایط عمومی استفاده از بخش محصولات استوک آیس رولی

– به منظور استفاده از قابلیت‌های کالای دست دوم در فروشگاه آیس رولی، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تایید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
– به منظور ثبت آگهی در سایت آیس رولی، شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کدملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
– برای هرگونه فعالیت در بخش محصولات استوک آیس رولی، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
ب) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و قوانین و حیطه فعالیت آیس رولی .
پ) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.

ماده۳- سیاست‌های بخش آگهی

محصولات کارکرده سایت آیس رولی
سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات به شما از این قرار است:

1- سیاست‌های انتشار آگهی

برای انتشار آگهی، شما می‌بایست سیاست‌های فروشگاه اینترنتی آیس رولی را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
• عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست؛
• عدم انتشار بیش از یک کالا در هر آگهی؛
• عدم انتشار آگهی درخواست کالا؛
• عدم انتشار هرگونه آگهی‌ که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌ کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد؛
• عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری آیس رولی یا اشخاص ثالث باشد.

2- سیاست‌های انتشار عکس

شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و هم‌چنین شرایط و مقررات وبسایت آیس رولی، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل 900*900 پیکسل و حجم آن حداکثر 2 مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، آیس رولی این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
• استفاده از تصویر لوگو
• تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت؛
• تصویر نامرتبط با کالا
• تصویر آگهی‌های دیگر وبسایت
• اسکرین شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد؛
• تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه‌ بعدی؛
• تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر؛
• ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)؛
• تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد؛
• تصویر کالا و خدمات غیر مجاز؛
• تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین حاکم بر کشور؛
• استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی؛
• نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، یا سایت در تصویر؛
• تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌ و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی.

3- سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت

شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. وبسایت آیس رولی مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای آیس رولی محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، آیس رولی در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذیصلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از وبسایت آیس رولی صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هرگونه تخلف از محتوای آن، آیس رولی حق هرگونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، آیس رولی حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت آیس رولی مجموعه اقدامات ذکر شده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های وبسایت آیس رولی است.

4- سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات

قیمت محصولات آگهی شده توسط فروشنده آن تعیین می‌گردد و آیس رولی در فرایند قیمت گذاری دخل و تصرفی ندارد. همچنین لازم است تا مشتریان پیش از اقدام به هرگونه واریز وجه به حساب فروشنده، توصیه های ایمنی پلیس فتا را جدی بگیرند و پس از اعتبار سنجی فروشنده و صحت آگهی درج شده نسبت به انجام معامله اقدام نمایند.

ماده۴- حقوق و مسئولیت‌های آیس رولی

1- سایت آیس رولی فضایی را در سامانه‌ی‌ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت آیس رولی هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.
2- شما با فعالیت در سایت آیس رولی موافقت خود را با عدم مسئولیت آیس رولی در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، آیس رولی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. آیس رولی به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت، توصیه های پلیس فتا در انجام معاملات امن را جدی بگیرند.
3- تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین آیس رولی هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چراکه، وبسایت آیس رولی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در وبسایت آیس رولی به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط وبسایت آیس رولی نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به شرکت آیس رولی وجود ندارد.
4- وبسایت آیس رولی هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند. آیس رولی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به آیس رولی بابت این موارد وجود ندارد.
5- آیس رولی در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
6- آیس رولی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
7- آیس رولی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف آیس رولی جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال، ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
8- در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا ناموجود تشخیص‌دادن کالا و خدمات موضوع آگهی از سوی آیس رولی، آیس رولی حق حذف آگهی را دارد.

ماده۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر

1- شما می‌پذیرید، در صورت بارگذاری آگهی‌ خلاف سیاست‌های آیس رولی و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار آیس رولی شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
2- شما می‌پذیرید، در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با آیس رولی را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از آیس رولی)، به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت آیس رولی قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و آیس رولی در قبال این اقدامات و عواقب ناشی از آن‌ها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
3- شما می‌پذیرید که از وبسایت آیس رولی صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به، اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در وبسایت آیس رولی ممنوع است. آیس رولی در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
4- در صورتی‌که دارای کسب و کار هستید، می‌پذیرید که به منظور ثبت آگهی در حوزه فعالیت خود، مکلف به ثبت نام به صورت فروشنده و اخذ پنل فروشندگی هستید. در صورتیکه آگهی مربوط به کسب و کار خود را به صورت آگهی شخصی ثبت نمایید، آیس رولی حق حذف آگهی و مسدودسازی شما را دارد. در صورتی که اقدام به خرید بسته از طریق پنل خاصی کنید، بنا بر مقررات آن پنل، ممکن است آیس رولی به تشخیص خود به نحو دیگری با شما توافق کند. لازم به ذکر است، پنل های خریداری‌شده در آیس رولی قائم به شخص هستند و صاحب پنل اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری پنل توسط صاحب آن؛ حق حذف پنل و مسدود سازی صاحب پنل برای آیس رولی محفوظ است.
5- شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت آیس رولی تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به آیس رولی منتقل می‌کنید.
6- شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت آیس رولی، ارائه‌دهندگان خدمت که با آیس رولی به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند.

ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات

1- این حق برای آیس رولی محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
2- این حق برای آیس رولی محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
3- سوءاستفاده از سایت آیس رولی به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات‌، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای آیس رولی محفوظ خواهد بود. همچنین آیس رولی می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.

ماده۷- حفاظت از حریم خصوصی

1- موارد عمومی

الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزهٔ استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
ب) با استفاده از سایت آیس رولی، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط آیس رولی اعلام می‌کنید.
پ) آیس رولی ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ شما از سایت آیس رولی به معنای رضایت بی‌ قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن آیس رولی به‌روزرسانی می‌شود.

2- اطلاعات جمع آوری شده از کاربران

الف) همهٔ افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت آیس رولی مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت آیس رولی از طریق کدملی و شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت آیس رولی از این اطلاعات، اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است، کدملی شما در سایت نشان داده نمی‌شود.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخهٔ مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ٔ بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

3- نحوه استفاده آیس رولی از اطلاعات شخصی کاربران

شما با ایجاد حساب کاربری در سایت آیس رولی، صراحتاً با استفادهٔ آیس رولی از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید:
• ارتباط با کاربران
• جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
• بهبود تجربه‌ی کاربری
• به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص آیس رولی
• سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط آیس رولی تعیین می‌شود.

4- نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران

الف) بنابر ماده ۵ ٰآیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، آیس رولی موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، آیس رولی تنها در پاسخ به دستور مراجع ذیصلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با آیس رولی همکاری کرده یا وابسته به آیس رولی هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) آیس رولی در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

ماده۸- حل و فصل اختلافات

1- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و آیس رولی رعایت موارد زیر لازم است:
• شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست آیس رولی در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید آیس رولی نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی آیس رولی داشته باشید.
• در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، آیس رولی حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد آیس رولی به مذاکره، منوط به موارد اختلاف آیس رولی و کاربر است.
2- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
• در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است، ما در این زمینه مسئولیتی نداریم ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.

ماده۹- ارتباط با ما

1- شما می‌توانید با مراجعه به صفحه سوالات متداول، پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. همچنین در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید از ساعت 9 صبح تا 17 با شماره تلفن 02156387158 تماس بگیرید و یا پرسش‌های خود را از طریق کانال‌های ارتباطی آیس رولی ارسال کنید. ما متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.
2- شما با اعلام شماره همراه خود به آیس رولی می‌پذیرید که آیس رولی پیامک‌های اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل، می‌توانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. ما برای ارسال پیامک به شما صرفاً از سرشماره‌ 2156387158 استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام آیس رولی پیامک ارسال می‌کنند، مورد تأیید ما نیستند.